Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recolectados por Althaira a través de sus plataformas digitales, formularios, canales de atención y demás medios habilitados. Se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas concordantes.
1. Definiciones
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable: Althaira, quien decide sobre el tratamiento de la información.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar inscripciones a programas educativos, cursos, diplomados y demás servicios ofrecidos.
- Prestar soporte académico, técnico y administrativo relacionado con el servicio contratado.
- Enviar comunicaciones informativas sobre avances académicos, recordatorios y novedades institucionales.
- Procesar pagos, facturación y gestión contable.
- Realizar encuestas de satisfacción, estudios internos y fines estadísticos.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.
3. Principios aplicables
El tratamiento de datos personales se regirá por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, de conformidad con la Ley 1581 de 2012.
4. Derechos de los titulares
De acuerdo con la normatividad vigente, los titulares de datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso de sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales al menos una vez al mes calendario.
5. Autorización del titular
El tratamiento de datos personales por parte de Althaira requiere del consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo en los casos autorizados por la ley. La autorización podrá otorgarse por medios electrónicos, escritos o verbales, y se conservará prueba de la misma.
6. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser transmitidos o transferidos a terceros aliados, nacionales o extranjeros, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades descritas. En todo caso, se garantizará el cumplimiento de la normatividad aplicable y la suscripción de acuerdos de transmisión de datos cuando corresponda.
7. Medidas de seguridad
Althaira implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de la información y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
8. Procedimiento para ejercer derechos
Los titulares podrán presentar solicitudes de consulta, actualización, rectificación, supresión o reclamos relacionados con sus datos personales a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: althaira.co@gmail.com
- Teléfono: (+57) 310 302 42 03
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, de conformidad con la normativa aplicable.
9. Vigencia de la política
La presente Política entra en vigor a partir de la fecha de su publicación y permanecerá vigente mientras Althaira realice el tratamiento de datos personales. Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio con la fecha de actualización correspondiente.
10. Autoridad competente
La Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC) es la entidad competente para conocer de las quejas y reclamos relacionados con la protección de datos personales. Página oficial: www.sic.gov.co